为了全力做好2025年度中秋国庆“双节”期间热线承办工作，国控集团高度重视，第一时间安排部署，建立专项联络机制，要求各承办部室及子公司明确带班、承办人员，保障双向“无断档”式办理，做到带班、承办人员24小时通讯畅通，对于紧急事件第一时间响应，确保诉求“接得通、转得快、办得好”。
2025年度中秋国庆“双节”期间，集团公司承办热线均达到及时承办、按时回复，均未出现无人承办、超时办理等情况。
在后续的承办工作中，国控集团将一如既往做好热线承办各项工作，用实际行动架起集团公司与群众之间的“连心桥”，真正成为服务群众的“连心线”。